در این مقاله می خواهم در مورد بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) در بازاریابی اینترنتی صحبت کنم , بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) یکی از روش های بازاریابی آنلاین است که کاربرد زیادی در کسب و کار اینترنتی دارد. بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) هم مانند سایر روشها، اصول و قواعد خاصی دارد که اگر آنها را بلد باشید میتوانید به بهترین شکل از آن استفاده کنید.
بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) و تبليغات ويروسي (Viral Advertising) به تکنيک هاي بازاريابي اشاره دارد که از شبکه هاي اجتماعي براي افزايش سطح آگاهي مردم درارتباط با انواع برندها و مارک هاي تجاري استفاده مي کند ، درست شبيه انتشار ويروس هاي کامپيوتري. بازايابي ويروسي یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) شبيه بازاريابي دهان به دهان است که البته تحت تاثير اثرات شبکه اينترنت ارتقا يافته است. بازاریابی ویروسیي یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) مردم را تشويق به انتقال يک پيام بازاريابي به شکل داوطلبانه مي کند. بازايابي ويروسي یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) مي تواند اشکالي چون ويديو کليپ، بازي هاي جذاب فلش ، بازي هاي تبليغاتي و تصاوير باشد .
بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ
بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ
البته گاهي اصطلاح Viral Marketing به بازاريابي مخفيانه هم اطلاق مي شود که به معناي بکارگيري انواع حقه هاي آنلاين و آفلاين براي ايجاد نوعي اشتياق در افراد است تا بي اختيار از روش دهان به دهان براي بازاريابي يا تبليغات يک شرکت يا مجموعه استفاده کنند.بر اساس تحقیقات يک مشتري راضي بطور متوسط 3 نفر را درباره کالاهاي مورد نظرش آگاه خواهد کرد در حاليکه براي يک مشتري ناراضي اين رقم به 11 نفر خواهد رسيد. بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) درحقيقت بر اين خصوصيت طبيعي انسان تمرکز دارد.www.wikipedia.com
خواندن این مقاله پیشنهاد می شود: دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) چیست ؟
تعريف بازاريابي ويروسي ازديد آقاي دکتر Ralf Wilson:
بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) هر نوع استراتژي که سبب تشويق افراد براي ارسال پيام هاي بازاريابي به يکديگر شود را شامل مي شود .اين روش بازاريابي زمينه بالقوه اي را براي رشد و اثرگذاري بيشتر پيام هاي بازاريابي فراهم کرده و از مزيت تکثير ويروسي پيام ها از يک به هزار و هزار به ميليون پيام بهره مند مي شود.اگر اينترنت را ازاين فرايند و پروسه بازاریابی ویروسی حذف کنيد، اين اصطلاح به اصلاحاتي چون بازاريابي دهان به دهان (Word of Mouth) ، ايجاد شهرت (Creating a buzz) ، نفوذ رسانه اي (Leveraging the media) ، بازاريابي شبکه اي (Network Marketing) تغيير يافته است. اما روي اينترنت اين روش بازاريابي، بازاريابي ويروسي خوانده مي شود.
تعريف بازاريابي ويروسي ازديد Liz Tomey:
بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) اصطلاحي است که براي تشريح نوعي از بازاريابي بکارمي رود که همانند شعله هاي آتش يا تکثير شدن ويروس ها، سريعا توسعه يافته و از يک شخص به شخص ديگر انتقال مي يابد.اين اصطلاح اولين بار در رابطه با Hotmail مطرح شد . Hotmail تبليغات مربوط به خود را به انتهاي هر ايميلي که بوسيله کاربران ارسال مي شد، اضافه مي کرد و راجع به سرويس هاي رايگان خود توضيح مي داد ، کاربران نيز اين ايميل را مجددا براي دوستانشان فوروارد مي کردند و به اين ترتيب کاربران Hotmail ازطريق تبليغات دهان به دهان افزايش پيدا کرد.
بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) از آن زمان سريع رشد کرده و به حالت بلوغ رسيد و اشکال مختلفي به خود گرفت:مثل گذاشتن لينکهايي چون suggest this site to a friend ، ايميل هايي که ميان افراد ارسال مي شود، فيلم هاي اينترنتي و جک هايي که افراد با هم share مي کنند، نرم افزارهايي که از يک شخص به شخص ديگرانتقال مي يابد. www.Tomeymarketing.com
تعريف بازاريابي ويروسي از ديد پروفسور Dave Chaffey :
بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) به معناي چيزهاي متفاوت براي افراد متفاوت است و پياده سازي آن مستلزم ايجاد شهرت و اعتبار است. دو شکل مشهور بازاريابي ويروسي شامل بازاريابي در حالت آفلاين (Word of mouth ) و بازاريابي در حالت آنلاين (word of mouse ) مي باشدکه هر دو بر شبکه هاي انساني متمرکز هستند ولي سرعت کار در حالت آنلاين بدليل استفاده از ايميل که سبب سرعت در نقل و انتقال مي شود نسبت به حالت آفلاين بالاتر است. البته توجه کنيد که اغلب بازاريابي در حالت آنلاين (word of mouse) در بهترين حالتش در کنار بازاريابي دهان به دهان (Word of mouth) بکار مي رود.
شايد مزايايي که سبب ايجاد اشتياق در بازاريابان درسال هاي اخير حول و حوش بحث بازاريابي ويروسي یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) شده است اين باشند که ” بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) از يک پيشنهاد يا موضوع قوي استفاده مي کند که اين پيشنهاد در طول شبکه اي از افراد انساني براي رسيدن به تعداد زيادي مخاطب منتشر مي شود تا به ايجاد مشتريان احتمالي، ايجاد آگاهي از برندها و افزايش فروش کمک کند.”
ارسال براي دوستان : ايجاد مشتريان احتمالي به معناي استفاده از فعاليت هاي ويروسي براي ايجاد يک ليست ايميل داوطلبانه از افراد است که مي تواند در آينده، علايق يک مشتري را به عادت تبديل کند. ما تنها نيازمند يک عطف به پيام و يک گيرنده هستيم که تحت عنوان “refer to a friend” و يا “forward to a friend” شناخته مي شود . بازارياب سپس اقدام به ارسال يک پيام به گيرنده مي کند در حاليکه راجع به پيشنهاد خود توضيح کافي داده و از گيرنده مي خواهد که opt-in شود.
آقاي Justin Kirby که از متخصصان بازاریابی ویروسی DMC.CO.UK است سه مسئله را در اين رابطه مطرح کرده است:
محتويات خلاقانه: که شامل پيام يا پيشنهاد خلاقانه و شيوه انتشار آن به شکل ويديو و متن يا تصوير است.
seeding: شناسايي وب سايت ها و وبلاگ ها و افرادي که اقدام به ارسال ايميل مي کنند.
پيگيري (Tracking): براي بررسي نتايج حاصل و ارزيابي بازگشت هزينه هايي که براي توسعه عامل انتشاراتي استفاده مي شود.
هنگامي که راجع به بازاريابي پست الکترونيک صحبت مي شود به ايميل هايي فکر مي کنيد که براي انتقال پيام از يک شخص به شخص ديگر استفاده مي شود ، وب سايت اغلب بعنوان بخش مهمي از بازاريابي ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ محسوب مي شود و حتي تفاوت هايي ميان اشکال تکنيک هاي پست الکترونيک ويروسي وجود دارد.برای آشنایی کامل در رابطه با ایمیل مارکتینگ پیشنهاد می کنم حتما مقاله زیر را بخوانید…
خواندن این مقاله پیشنهاد می شود: ایمیل مارکتینگ چیست ؟ یا بازاریابی ایمیلی (Email Marketing) راهنمای کامل
مزاياي بازاريابي ويروسي یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing)
افزايش فروش
تبليغات رايگان
سود کوتاه مدت
ايجاد ليست ايميل
ايجاد ترافيک هدفمند درسايت
اتوماتيک کردن روش بازاريابي شما
رسيدن به تعداد زيادي مخاطب با حداقل تلاش
تقاضاها و سفارشات هدفمندانه را براي محصول شما ايجاد مي کند.
سود بلند مدت و جذب ويزيتورها به شکل بلندمدت و براي چندين سال
ايجاد سريع شهرت و آوازه قابل قبول براي محصول (رسميت بخشيدن به برند)
ترکيب آسان با ساير روشهاي بازاريابي مثل پاداشي که با ساير محصولات همراه است.
شما هنگام انجام فعاليت هاي بازاريابي ويروسي یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) يکي از اين اهداف را مد نظر داشته باشيد.البته مي توان اين هدف ها را در ترکيب با هم بکاربرد و با يکديگر آميخت اما گزينه بهتر اين است که يکي از اين اهداف را بعنوان هدف اوليه خود در نظر بگيريد.
بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing)
بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing)
عناصر استراتژي بازاريابي ويروسي یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing)
کالا يا خدمت رايگان ارائه کنيد
کلمه رايگان يا free يکي از قويترين کلماتي است که در لغت نامه بازاريابان وجود دارد.بيشتربرنامه هاي بازاريابي ويروسي یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) ازمحصولات و سرويس هاي ارزشمند بطور رايگان استفاده مي کنند تا جلب توجه کنند.سرويس هاي ایمیل مارکتینگ رايگان، اطلاعات رايگان و برنامه هاي نرم افزاري که بخوبي عمل مي کنند ازجمله اين موارد هستند . کلمه ارزان cheap هم مي تواند موجي ازعلاقه را ايجاد کند اما رايگان اين کار را سريعتر انجام خواهد داد.بازاريابان ويروسي یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) ممکن است سريع به سودآوري در فعالتهاي خود نرسند ولي اگر بتوانند نسبت به يک محصول يا خدمت رايگان علاقه ايجاد کنند مي توانند به کسب سود اميد داشته باشند.
از ابزار ساده استفاده کنید
ابزاري که براي نقل و انتقال و تکرار پيام استفاده مي شود بايد ساده باشد پست الکترونيک ، وب سايت ، گرافيک و دانلود نرم افزار. بازاريابي ويروسي وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) در اينترنت مشهور است چرا که امکان ارتباطات فوري به شکل ارزان و سريع در آن فراهم است. پيام خود را کوتاه و آسان و قوي در نظربگيريد مثل Homail که يک جمله کوتاه و فشرده را به ازاي هر پيام Homail ارسال مي کند.
اندازه گیری روش نقل و انتقال
دربازاريابي ويروسي وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) روش نقل و انتقال بايد سريعا ازکوچک تا بزرگ قابل اندازه گيري باشد .ضعف مدل هات ميل اين است که يک سرويس رايگان نيازمند ميل سرور هاي خودش است تا پيام را انتقال دهد. اگر فعاليتهاي رو به توسعه است ميل سرورها نيزسريعا بايد افزايش يابند.
ایجاد انگیزه
ازانگيزه ها و رفتارهاي معمولي بهره برداري کنيد , طرح هاي هدفمندانه بازاريابي ويروسي وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) ازانگيزه هاي معمولي انسان استفاده مي کند.دربسياري مواقع حرص و طمع انسان را وادار به پيشرفت مي کند، انگيزش برقراري ارتباط نيز سبب ايجاد ميليون ها وب سايت و پيام ايميل مي شود. لذا بايد استراتژي را تعريف کنيد که از انگيزه ها و رفتارهاي معمولي انسان براي نقل و انتقالات خود استفاده مي کند.
کانال های ارتباطی
از شبکه هاي ارتباطي استفاده کنيد , دانشمندان علوم اجتماعي اعتقاد دارند که هر فردي جمعي معادل 8 تا 12 نفر را در شبکه اي از دوستان ، فاميل و شرکايش را در اطراف خود جاي داده است که البته اين رقم بسته به جايگاه اجتماعي مي تواند بيشتر باشد. بازاريابان شبکه اي به قدرت اين شبکه هاي انساني پي برده اند. در اينترنت افراد شبکه اي از ارتباطات را توسعه مي دهند آنها آدرس هاي ايميل و وبسايتهاي مورد علاقه شان را گردآوري مي کنند. برنامه هاي مشارکتي و ليست ايميل هاي که به شکل داوطلبانه توسط خود افراد در اختيار بازاريابان گذاشته مي شود، مي توانند درانتشار پيام هاي شما بسيار اثرگذار باشند.
خواندن این مقاله پیشنهاد می شود: مزایای ایمیل مارکتینگ در بازاریابی اینترنتی برای کسب و کار اینترنتی
استفاده از مزایای سایر منابع
ازمزاياي ساير منابع استفاده کنيد , يکي از خلاقانه ترين طرح هاي بازاريابي ويروسي وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) استفاده از منابع ديگران است . برنامه هاي مشارکتي بعنوان مثال، متن و لينک هاي گرافيکي را در وبسايت هاي ديگران قرار مي دهد.مثلا يک نويسنده ،يک مقاله رايگان را در اينترنت مي خواهد بگذارد و بدنبال جايي براي ارائه مقاله مي گردد.بخش اخبار يک وب سايت توسط صدها نفر ديده مي شود و گذاشتن اين مقاله در آن بخش به مطالعه آن کمک مي کند.بنابراين حال يک منبع جزيي ديگر و يک صفحه وب ديگر پيام هاي بازاريابي شما را مجددا پخش مي کند.
تکنيک هاي بازاريابي ويروسي یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing)
بازاريابي ويروسي یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) به هر تکنيک يا مجموعه اي از تکنيک ها اطلاق مي شود که افراد را تشويق به فوروارد کردن پيام ها به دوستانشان يا خانواده يا ساير افراد مي کند. بازاريابي ويروسي یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) سبب افزايش سطح آگاهي افراد ازيک برند خاص يا محصول يا وب سايت شده و پيام هاي بازاريابي را ارتقا مي بخشد.بازاريابي ويروسي یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) مستلزم ارائه کالا يا خدمت رايگان است تا در نتيجه آن افرادي که اين کالا يا خدمت رايگان را دريافت مي کنند با ساير مردم آن را به اشتراک بگذارند.
تکنيک هاي بازاريابي ويروسي یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing)
تکنيک هاي بازاريابي ويروسي یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing)
بازاريابي ويروسي یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) يک راه بسيار ساده براي ارتقاي کسب و کار شماست و بکارگيري آن ارزان بوده و اگر درست بکارگرفته شود از طريق رسانه هاي انبوهي که وجود دارد در کل جهان قابل ارائه خواهد بود.فعاليتهاي بازاريابي ويروسي یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) ميتواند سبب صرفه جويي فراوان در هزينه هاي تبليغاتي گردد.بازاريابي ويروسي يکي از قديمي ترين اشکال بازاريابي است ولي هم اکنون بازاريابي ويروسي یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) وارد سطوح جديدي شده و آن درگيري با دنياي بازاريابي ايترنتي است و همين مسئله آن را دچار پيچيدگي نموده است.
بازاريابي دهان به دهان Word of moth
اين پديده را بسياري ازما راجع به محصولات مختلف مشاهده کرده ايم مردم درباره يک فيلم با هم به گفتگو مي نشينند و کار به جايي مي رسد که همه راجع به آن فيلم اطلاعات کافي کسب مي کنند و اين طبيعت انسان است که درباره هر چيز فوق العاده اي که بدست مي آورد سخن بگويد . روش بازاريابي دهان به دهان به نوعي بهره گيري از اين خصوصيت طبيعي انسان است.
Pass aling content URL – Email
اگر شما يک سايت داريد يک فرم Tell a friend در آن جاي داده تا ويزيتورهاي شما به سادگي به ديگران راجع به سايت شما اطلاع دهند ،اين کار بسيار ساده اي است که بيشتر webmaster ها آن را انجام نمي دهند، حتي اگر يک خبرنامه يا سرويس يا محصول داريد مي توانيد در انتهاي هر ايميل ارسالي خود يادآوري کرده و به دوستان خود با تکميل کردن فرم مربوطه اطلاع دهيد.
خواندن این مقاله پیشنهاد می شود: بازاریابی اینترنتی چیست؟
بازاريابي وبلاگ Blog Marketing
افراد از وبلاگ ها براي صحبت کردن درباره سايت هايشان استفاده مي کنند و حتي سازمان ها نيز از وبلاگ هاي خلاقانه در اين رابطه استفاده مي کنند.
بازاريابي مخفيانه Uncover viral marketing
بازاريابي مخفيانه يکي ازاشکال بازاريابي ويروسي یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) است و زماني انجام مي شود که شخص خودش نمي داند دارد بازاريابي مي شود .هدف اصلي ايجاد شهرت و آوازه براي محصول است تا همه افراد درباره آن چيزي بدانند مثل صحبت درباره يک محصول دراتاق هاي چت. برند Sony Ericson دراستفاده از روش بازاريابي ويروسي یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) شهرت دارد و اين شرکت ازافرادي استفاده مي کرد تا از مردم بخواهند که از آنها عکس بگيرند و به آنها مبلغي پرداخت مي کرد .آنها بايد به مردم راجع به دوربين توضيح ميدادند و اينکه چقدرجذاب است.
کتاب های رايگان الکترونيکي Ebook
فايل هاي الکترونيکي رايگان هستند که ازهر وب سايتي مي توانند دانلود شوند و به آساني روي وب توزيع گردند.شما حتي مي توايند به ساير وب مسترها يا بازاريابان اجازه دهيد که اين کتاب هل را با لينک ها و برندهاي ي خودشان مجددا انتشار دهند .مردم کتاب با کيفت بالا را سريعا براي هم ارسال مي کنند و ابزار خوبي براي بازاريابي و بخصوص بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) محسوب مي شود. مي توايند يک کتاب الکترونيک بنويسيد يا ازمنابعي که اين اجازه را به شما مي دهند تا از مقالات آنها استفاده کنيد کمک بگيريد و مجموعه اي از مقالات را ايجاد کنيد برخي افراد فکر مي کنند ارائه کتاب هاي الکترونيک رايگان چندان سودمند نيست در حاليکه يکي از سودمندترين راه هايي است که به ادامه حيات شما در اينترنت کمک مي کند. آنچه بيشتر بازاريابان انجام مي دهند توزيع اين کتاب ها بطور رايگان يا بسيار ارزان است و در درون آن لينک هايي تعبيه شده است که به ارتقاي محصول شما کمک مي کند.اگر محتويات ebook مطلوب است گيرنده آن قطعا مطمئن خواهد بود که برنامه هايي که در اين کتاب معرفي شده اند برنامه هاي مطلوبي هستند بنابراين آنها ازطريق Affiliate link که در اين کتاب هست اقدام به خريد مي کنند و اين سبب کسب درآمد اینترنتی مي شود.
Branding
در بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) ايجاد برند برندينگ به معناي تلاش هايي است که در جهت ايجاد يک تصوير مثبت ازمارک تجاري خود انجام مي دهيد. افراد برندها را شناسايي مي کنند .برند به مردم يک تصور روشن و واضح از سايت يا محصولات شما خواهد داد که شامل برند يا لوگوي شرکت و محصول در هر صفحه وب سايت و هر سرويس يا محصولي است يا محتوياتي است که از سايت يا کسب و کار اینترنتی شما بدست مي آيد. اين کار کمک مي کند که سايت يا محصول شما مورد توجه واقع شده و راجع به آن صحبت شود بخصوص اگر ازيک نام تجاري و برند جذاب استفاده کنيد.
نرم افزارهاي رايگان قابل انتشار Free viral software
برخي برنامه هاي نرم افزاري ساده بسيار حالت ويروسي داشته و هر روز هزاران مورد از آن دانلود مي شود مثل نرم افزار چک کردن ايميل ها و تقويم هاي الکترونيکي که می توانند نقش خوبی را در بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) ایجاد کنند , بهترين مثال ازاين نوع نرم افزارهاي ويروسي داراي لوگوي شرکت و پيام فروش و ايميل تماس خواهند بود. اين نرم افزارها بهترين ابزارهاي ترفيعي viral هستند.
نوشتن مقالات Writing articles
نوشتن مقاله و تشويق ديگران به پست مقاله و استفاده رايگان ازآن ها در وب سايتشان بسيار موثر است. اگر در حوزه خاصي تخصص داريد درباره آن مقاله بنويسيد و سپيس به سايت هاي مختلف بفرستيد تا آن را رايگان منتشر کنند و اين مقاله بايد داراي لينک هايي به سايت شما باشد .اين مقاله ميتواند سريع منتشر شود خصوصا اگر شامل آدرس هاي پست الکترونيک افرادي باشد که مقاله يکساني را به شبکه اي از افراد مورد نظر خود ارسال مي کنند این امر می تواند باعث موفقیت شما در بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) شود.
وبلاگ کار اینترنتی
